Allmänna vilkor

1. Leverans

Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar.
När paketet ankommit till ditt lokala postombud får du en avi i brevlådan eller ett SMS till det mobiltelefonnummer som du uppgivit vid beställningen.
Ditt paket ligger kvar hos postombudet i 14 dagar, efter det skickas det tillbaka till oss.
Tänk på att alltid kunna legitimera dig när du ska hämta ut ditt paket.

Om varan för tillfället inte finns i lager är leveranstiden 3-6 arbetsdagar, detta informeras om vid beställning.
Vid längre leveransförsening finns alltid möjlighet att upphäva din beställning. För att upphäva en
beställning, kontakta vår kundtjänst.

Transportskada
Under transporter är alla försändelser försäkrade mot skada. Märker du vid mottagandet att
paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt skall du inte ta emot
det. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället. Kontakta sedan vår kundtjänst
och anmäl detta.

2. Fraktkostnad

WhiteNow.se har alltid fri frakt till alla våra kunder. 

3. Priser

Alla priser på WhiteNow.se är inklusive svensk moms (25%). WhiteNow.se
förbehåller sig rätten att löpande ändra priser på samtliga varor i vårt sortiment.
Det pris som råder vid köptillfället är det pris som gäller vid ditt köp.

4. Betalningsalternativ

WhiteNow.se använder Klarna Checkout för ett trygg och säker betalningssystem.

Kortbetalning
Du kan betala direkt i vår webshop med bank- och kreditkort. De kort vi accepterar är VISA
och MasterCard. 

Paket som betalats via kortbetalning och ej uthämtats inom 14 dagar på ditt lokala postombud
returneras till WhiteNow.se. Om du önskar att få paketet återskickat till dig måste du höra
av dig inom 30 dagar från det datum paketet återskickades till WhiteNow.se. Det utgår då
en hanteringskostnad på 69 kr. 

Faktura - Klarna
Vid betalning mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Det görs även en
jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen. Detta medför att om du vill
leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan
leveransadress.
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen och kan komma att
användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
Gäller endast inom Sverige.

Delbetalning - Klarna Konto
Ibland är det bra att kunna betala i sin egen takt. Därför kan du som väljer
delbetalningsalternativet – Klarna konto – själv välja hur mycket du betalar varje månad. På din
kontofaktura vid "Betala lägst" hittar du vilket belopp du som lägst kan betala. Dock lägst 1/24 av din fakturakostnad eller 50 SEK/månad. Har du handlat i flera olika butiker via Klarna konto
samlas dessa på en och samma faktura. Skulle du vilja betala hela beloppet på en gång går det
alldeles utmärkt. Då avslutas automatiskt ditt Klarna konto.  
Gäller endast inom Sverige.
För mer information om betalning mot faktura eller om du har frågor om din faktura vänligen
ring 08-120 120 10

Postförskott
Beställningar som görs mot postförskott betalas vid hämtning av paketet på ditt lokala
postutlämningsställe. När du beställer mot postförskott tillkommer 59 kr. För outlösta paket
debiteras en avgift på 250 kr i hanteringskostnad. Max. gräns för köp
mot postförskott är 5000 kr.
Gäller endast inom Sverige.

5. Produktinformation

WhiteNow.se reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller
garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vid frågor angående våra
produkter, vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information.

6. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp 14 dagar efter att du mottagit
din vara. Returnerade varor skall vara oanvända och i obruten förpackning. Då det gäller
hygienprodukter får plombering eller skyddsplast ej vara bruten. Kunden står för returfrakten.
Vid ångrat köp erhåller konsumenten återbetalning av varan normalt inom max 30 dagar enligt
lag från att WhiteNow.se mottagit den returnerade varan och bekräftat att den är oanvänd
och i oskadat skick. Eventuella frakt- och betalningsavgifter relaterade till köpet återbetalas inte.
Returer får inte skickas som postförskott. Kontakta vår kundtjänst vid ångrat köp.

7. Reklamation

Om du har fått en felaktig eller defekt vara ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara.
Kontakta kundtjänst för mer information. Reklamationer godkänns endast om varan är
oanvänd och i samma skick som vid leverans. Vid reklamationer återbetalas konsumenten inom
30 dagar från den dag då WhiteNow.se mottagit den returnerade varan.
WhiteNow.se står för returkostnaden vid godkänd reklamation. 

8. Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist. I domstol
avgör Uddevalla tingsrätt en eventuell tvist.

9. Personuppgiftspolicy

Våra kunders personuppgifter behandlas strikt konfidentiellt i alla hänseenden och samtliga
betalningssystem är säkrade med avancerade säkerhetslösningar. Vi använder oss utav Klarna
som betalningssätt för säker hantering av personuppgifter. För mer information kontakta vår
kundtjänst.

10. Cookies

I WhiteNow.se webbutik används så kallade sessions cookies. Dessa används för att hantera
dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning.
Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar
cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte att fungera.

11. Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att handla via vår hemsida WhiteNow.se

12. Force Majeure

Händelse såsom krig, krigsliknande händelse, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden,
myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt därmed jämförbar händelse
utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta
innebär att avtalet inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi
att försöka underrätta kunden om detta.

13. Lagval

Köpvillkoren tillämpar den svenska konsumentköplagen (SFS 1990:932) och den svenska
distansavtalslagen (SFS 2000:274).

14. Kontakt

För kontakt med kundtjänst vänligen skicka e-post till info@whitenow.se.
Org.nr: 559100-7850 - Whitenow Sweden AB